U Opatiji se 27. i 28. travnja održavao 5. Stručni skup vatrogasaca „Opatija 2009“. Skup se u pravilu, unazad pet godina, odražava jednom godišnje. Na njemu se raspravlja o temama vezanim za vatrogastvo, o aktualnim pitanjima koja se kroz rasprave rješavaju te o novitetima koji se pokušavaju uvesti da bi se vatrogastvo dovelo do još više razine, uz tehnički adekvatnu sofisticiranu opremu.
Upravo radi toga, tvrtka Steiner d.o.o. je na drugom danu skupa prezentirala svoju opremu i rješenje Operativno-komunikacijskog centra, temeljenom na digitalnom komunikacijsko-upravljačkom i nadzornom sustavu.
Radno mjesto dispečera sastoji se od tri cjeline: Zetron DCS-5020 digitalne radio konzole s grafičkim korisničkim sučeljem, CRM aplikacije i prateće aplikacije kontaktnog centra te integrirane digitalne karte s prikazom lokacije pozivatelja.

 

Zetron digitalna radio konzola omogućava komunikaciju na principu radio-radio, telefon-radio, kao i konferenciju telefon-radio. Koristi se i za rad dispečera na udaljenim lokacijama, a svi razgovori, telefonski i radio veza, se snimaju i arhiviraju. Operativno–komunikacijski centar (OKC) upravlja informacijskim panoima i video zidom, alarmnom i nužnom rasvjetom, razglasom, uzbunjivanjem i informiranjem, semaforskom i svjetlosnom signalizacijom, otvaranjem vrata, te drugim upravljačkim točkama sustava. Namjenjen je, uz vatrogasnu službu i policiji, hitnoj pomoći, gorskim službama spašavnja, nacionalnim službama (npr.112)...

Također, bila je predstavljena i profesionalna oprema za snimanje razgovora Eventide.
Eventide ATLAS serija digitalnih snimača omogućava snimanje analognih, digitalnih i IP telefona, ISDN, E1 i DECT sučelja, te radio stanica, sustava i mreža. Razgovori se kasnije mogu preslušavati i pretraživati kroz bazu pohranjenih snimaka, te prema želji eksportirati u standardne formate.

Dio sustava je i Aastra IP telefonska centrala MD Evolution koja svojim kapacitetom sustava pokriva od 8 do 200 korisnika (male i srednje tvrtke). Najčešće se primjenjuje kao podrška na udaljenim lokacijama u slučaju prekida IP veze prema glavnoj lokaciji. Tada govorimo o „sustavu preživljavanja“ tj. o EBN (Enterprise Branch Note) načinu rada.

Tehničko rješenje koje je tvrtka Steiner d.o.o. prezentirala pogodno je za ugradnju u vozilo, a time i za korištenje u mobilnim centrima veza specijalnih službi.